Un commentaire qui n’attend pas de réponse puisque l’affaire a été « réglée » selon les termes des voyous! Mais qui a pour seul et unique but d’avertir les futurs consommateurs sur la malhonnêteté de HONDA FRANCE!
Le 4 septembre 2015, nous avons acheté un civic tourer dans une concession Honda à Lyon. Le véhicule était une occasion récente HONDA FRANCE (25OOOkm), bref, tout pour nous rassurer concernant la fiabilité du véhicule;
seulement voilà, début novembre, je vais nettoyer ma voiture dans un éléphant bleu et sous la pression du karcher, je décape toute la peinture du spoiler et de l’aile avant gauche. J’appelle mon concessionnaire HONDA NANCY pour lui expliquer, il nous reçoit et nous explique que HONDA FRANCE nous a vendu un véhicule accidenté et « pseudo-réparé », l'ensemble des réparations ayant été faites... à la colle à pare-brise!!!
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J’appelle mon assistance juridique qui nous dit qu’elle envoie un expert dans la semaine pour constater les dégâts. L’expert constate en effet que c’est une voiture accidentée, mais les procédures juridiques étant ce qu’elles sont, longues et fastidieuses, nous conseille dans un premier temps de demander le remboursement du véhicule. HONDA FRANCE refuse sans plus d’explication et nous fait savoir par l’intermédiaire de HONDA NANCY qu’ils vont prendre en charge la totalité des réparations…
Quelle générosité!!
![Occasion récente HONDA FRANCE... accidentée!!! 1299543854](/users/2713/13/72/16/smiles/1299543854.gif)
L’expert nous conseille alors d’accepter les réparations, mais de demander un geste commercial dans la mesure où, si nous avions su que le véhicule était accidenté, nous ne l’aurions pas acheté… Une fois de plus HONDA FRANCE refuse en ces termes (par l'intermédiaire de Sandrine B. qui est parfaitement exécrable et qui parle beaucoup, mon dieu qu'elle parle beaucoup, c'est affreux!) :
"Nous vous confirmons que Honda Motor Europe Ltd - Succursale France a pris à sa charge les frais inhérents à la remise en état de votre Honda Civic" REMISE EN ETAT C'EST LE TERME APPROPRIÉ, EN EFFET!!!
« HONDA Motor Europe Ltd – succursale France a toujours pour habitude de satisfaire au mieux sa clientèle mais bien évidemment dans la mesure du possible (…) nous regrettons de ne pas pouvoir accéder à votre demande de geste commercial. »
![Occasion récente HONDA FRANCE... accidentée!!! 811500621](/users/2713/13/72/16/smiles/811500621.gif)
Donc, geste commercial ne fait pas partie de leur mesure du possible!!!
Et vente de véhicule accidenté non déclaré, alors, ils le mettent dans quelle rubrique? Dans "a toujours pour habitude de satisfaire au mieux sa clientèle" ou dans "la mesure du possible"?
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![lol!](https://2img.net/i/fa/i/smiles/lol.gif)
Seulement, lorsque notre concessionnaire HONDA NANCY commence à réparer le véhicule, il constate que les dégâts sont plus importants que prévus!!
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![tongue](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_tongue.png)
Après une grosse colère
![Occasion récente HONDA FRANCE... accidentée!!! 3290795248](/users/2713/13/72/16/smiles/3290795248.gif)
![scratch](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_scratch.png)
![Wink](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_wink.gif)
Arnaque à la clientèle et arnaque à l’assurance et le tout sans aucun scrupule ni aucune inquiétude puisque les lois françaises protègent le consommateur... en théorie seulement… en pratique, les procédures sont tellement longues et lourdes que les voyous ont de beaux jours devant eux… Notamment HONDA FRANCE !!!
![Occasion récente HONDA FRANCE... accidentée!!! 811500621](/users/2713/13/72/16/smiles/811500621.gif)
Nous voilà donc avec un véhicule "remis en état", selon leurs propres termes, mais néanmoins accidenté... Ha ce qu'il faut être philosophe!!!
![Occasion récente HONDA FRANCE... accidentée!!! 2371081705](/users/2713/13/72/16/smiles/2371081705.gif)